Política de envio

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias após a realização do pedido. Receberá um e-mail com a confirmação de envio e o respetivo número de rastreio.
Não sou responsável por qualquer extravio, dano ou atraso na entrega das encomendas, esta responsabilidade cabe à transportadora encarregue de efetuar a entrega. No entanto, se o atraso exceder os 15 dias úteis, cancelarei a encomenda e emitirei um reembolso total.

O envio será efetuado por mim, Joana Batista, e serão as minhas informações que encontrará na embalagem, devido às novas obrigações exigidas pela União Europeia. Como negócio em nome individual, não consigo cumprir estas novas regras, pelo menos até que sejam publicadas novas diretivas direcionadas a pequenas e microempresas, como é o meu caso. Esta informação relativa ao envio não entra em conflito com as restantes políticas ou termos legais da Faceless Queen Store.

Custos e Prazos de Entrega (Estimados)
  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
  • Madeira e Açores: 2 a 10 dias úteis
    • Portes Portugal: Gratuitos acima de 49,00€ | 4,90€ em valores inferiores
  • Espanha Peninsular (exclui ilhas): 2 a 5 dias úteis
    • Portes Espanha: Gratuitos acima de 79,00€ | 7,90€ em valores inferiores
  • Grécia: 5 a 8 dias úteis
    • Portes: 49,00 € para todas as encomendas
  • Resto da Europa: 5 a 8 dias úteis
    • Portes: Gratuitos acima de 99,00 € | 19,90 € em valores inferiores